IMAGEN CORPORATIVA ¿Cómo desarrollarla para mi negocio o empresa?
La imagen corporativa es la forma en que las personas perciben a una empresa o negocio, es una especie de carta de presentación; las personas pueden considerar si es bueno o malo, si tiene una correcta atención al cliente, si tiene la capacidad de resolver nuestros problemas o no. Es lo que refleja los valores y personalidad de la empresa o negocio para propiciar confianza en las personas.
Para lograr una imagen positiva es importante considerar varios factores donde podremos mencionar a la comunicación interna, el logotipo, colores, atención al cliente, contenidos compartidos en redes sociales, sitio web, uniformes corporativos, impresos, promocionales, etc.
Para crear una imagen corporativa debemos tener siempre presente que debe ser diseñada de forma atractiva para captar el interés entre los potenciales consumidores.
Se debe definir a la empresa, su giro, publico objetivo, valores y cuales son los factores que los hace diferentes a su competencia, una vez determinados estos elementos, se deben elegir los colores, logotipos, imágenes, papelería corporativa, etc., tampoco debe olvidarse de crear planes de capacitación interna para que los trabajadores conozcan todos los factores del negocio (recordemos que los trabajadores son el cliente número 1).
Recordemos que la publicidad de boca en boca es una de las más importantes dentro del sector y dependiendo la imagen que externa la empresa es como se irá propagando a través de los demás consumidores potenciales.
